【已回复】建议大家不要使用圆通快递，县城里能送货的就无所谓

汾酒杏花村

leon3166 发表于 2014-7-14 14:20
我的这个事情是这样解决的,公司说还是只收2块,其他的由公司负责,不过我去取件的时候,还是喊老板按实际情况 ...

本人就你这个有以下看法，本人不是托，你的第3条说是没有经过你的同意就转过去了，请问你写的收货地址是哪里？即然你知道是发的圆通快递，你可以提前给潼南圆通打电话说不用转乡镇，就放到潼南自己来取或者是送到某个小区呀。

汾酒杏花村

leon3166 发表于 2014-7-14 14:20
我的这个事情是这样解决的,公司说还是只收2块,其他的由公司负责,不过我去取件的时候,还是喊老板按实际情况 ...

本人就你这个有以下看法，本人不是托，你的第3条说是没有经过你的同意就转过去了，请问你写的收货地址是哪里？即然你知道是发的圆通快递，你可以提前给潼南圆通打电话说不用转乡镇，就放到潼南自己来取或者是送到某个小区呀。

汾酒杏花村

leon3166 发表于 2014-7-14 14:20
我的这个事情是这样解决的,公司说还是只收2块,其他的由公司负责,不过我去取件的时候,还是喊老板按实际情况 ...

本人就你这个有以下看法，本人不是托，你的第3条说是没有经过你的同意就转过去了，请问你写的收货地址是哪里？即然你知道是发的圆通快递，你可以提前给潼南圆通打电话说不用转乡镇，就放到潼南自己来取或者是送到某个小区呀。

懒羊羊

:lol:lol:lol:lol:lol

西柏利亚狼

重报物流 发表于 2014-7-28 11:41
楼主有偏见吧，如果换作是你做快递的话就不会这么说了，你要知道县级快递公司才多少钱一票吗？再说了，收 ...

如果说对快递提出了质疑就叫偏见，那以后谁还能给快递提意见，如果你觉得这是偏见，只能说你没有注意要提升快递的服务意识，1、快递运作是一家公司而不是你个人，不论收件人是哪里的，那是你公司内部的问题，而不应该成为推脱的理由；2、你们可以送到乡镇，就表示你们的网络覆盖了乡镇，那为何不在收件的时候计算合适的费用而要二次收费，如果你说这是收件人不知道情况，那我只能说还是你公司存在问题i；3、发件人发件的时候已经写明白了地址，你公司已经收件并收取了发件人和快递公司都认可费用，双方已经产生了协议，你再收费，岂不是违约和重复收费；4、既然快递到不了为何不向发件人说明白，或者告诉发件人收的快递费到不了送件地址要另加费用才可以到，你不要又说是收件人不知道情况，错误的，因为我们是把快递发给你们公司而不是你个人，这也是你们公司自己的问题。

打个比方给你，你租车去重庆，谈好300元到某个固定地点，你给钱了，司机也开车了，结果还没到地方，那司机给你说太偏远了，要加20元钱，否则你就下车自己走去，你怎么想？

我不要命

:):):):)

longshuangaa

双江人路过，表示没收过费

古溪圆通快递

西柏利亚狼 发表于 2014-7-28 12:57
如果说对快递提出了质疑就叫偏见，那以后谁还能给快递提意见，如果你觉得这是偏见，只能说你没有注意要提 ...

》》》有空请亲仔细阅读》》》》》》》


首先你这个例子举得很不恰当啊，
你举例说的这是A跟B的交易，
快递是A与BC，BC与D的交易。

又说到收费，收费作为一个商业公司自己的问题，完全是在物价规定的范围内，完全自由决定结算模式。并没规定发货时必须付清全部费用

我在给你说简单一点》
发件A找到快递B要发货，B收了货并发往目的地快递C，到了目的地派送到收件人D。
当A交给B后一直到D签收前，是不是这个快递跟D没得任何关系，不管是中间BC谁出了问题，是不是该发件人A向快递BC索赔，，所以这个件在D签收前D没得任何发言权。

最后说一点，，我公司收费派送的地区，都是优先联系发货公司在联系收件人，只要收件人不愿意支付费用取件，我公司将会按照发件方的要求退回或者发件公司支付费用后，收件人免费领取，，，，至于收不收费好像跟收件人没得任何直接关系，这是发件公司跟我们的关系，，当然你自己跟发件方有协议，愿意自己给钱领取的除外。（收费标准外网已经公布，不管是收件人，发件人都应该清楚的了解你所使用的快递是否可以到达你所需要的目的地，难道这个你都没了解清楚，你都在发货了，，就好比你上面说的，快递可以到乡镇为什么还要收费，但是你没注意到快递到乡镇的前提是要收取一定费用的吗？）

西柏利亚狼

古溪圆通快递 发表于 2014-7-28 14:32
》》》有空请亲仔细阅读》》》》》》》

1.把我也把比方改一下吧，A帮B去客运公司包车去重庆，协议好300到重庆固定点，客运公司安排C司机送客B，C司机走了一半路程碰到D司机，将B交由D司机送去重庆，D司机又走了一段路程碰到E司机，又将B交由E司机送往目的地，B上了E司机的车后，这个时候E司机就开说了,E司机联系A又跟B商量，路程有些偏远，要么A或B加20元钱，不然就下车自己走路去或者把你送回原地？
你现在觉得你要是B你怎么想？？？
2.“快递是A与BC，BC与D的交易”，其实对我们来说，我们只是跟快递公司交易，快递公司的什么B\C跟我们没有关系，因为客人要的只是发件和收件。
3.“又说到收费，收费作为一个商业公司自己的问题，完全是在物价规定的范围内，完全自由决定结算模式。并没规定发货时必须付清全部费用”那为何不在发货时说还欠快递费呢？以后的快递收费可以寄付和到付并存了！！！
4.快递物品的主人都没得发言权，那谁有发言权？？？再说D在签收前应该没发言吧，没签收前也不知道和谁发言呀，应该是签收发现问题才发言，对不？？？
5.既然D收件人都没发言权，你为何还要电话给D问要不要付费，你应该完全联系发件人，发件人不愿意付费就退回呀，因为照你的说法，这个时候的快件跟D收件人是没得关系的哦，那快递公司为何不这么做呢？这样你们还可以理直气壮的说费用不够退回去了，这种情况下，D是不会跟快递公司有任何关系的，D都没得任何理由质疑你，那快递公司为何不这么做呢。不要说什么又是方便收件人什么的，因为你都说了这个时候跟D收件人是没得关系的哦，你前后说法岂不是自相矛盾？？？
6.寄件人寄件是付费的，能不能到应该是快递公司处理吧，要是到不了你为什么还要收件呢？或者是告知发件人到不了你不也没责任了吗？你不告诉发件人到不了，或中途才说要另收费才能到，那不就跟上面租车一个道理了吗？
7.其实快递收再多费都没关系，消费者要的就是透明，要的就是认可，为何收件不处理清楚，你们公司不是有网站吗？发个通知不是全国快递点都知道吗？快递公司为何就做不到了？不要说因为收件方不在本地或者经手了多少个快递员，因为我们只是和你快递公司业务，至于你们公司内部运作问题，我们不会操心的！！！快递公司不能将这个责任转嫁给客人的，对吧？是不是有收件贵了怕寄件人不发件而选择别的公司，件到了，不收点费又觉得自己不划算的感觉呢？肯定有吧，但你这个时候就忽略了寄件人已付费，快递公司已收件而应当承担的责任。

西柏利亚狼

虽然大家都在为你们送快递到乡镇而付费，大家也在一如既往的用你们的快递，但不能说大家都赞同你们的收费方式知道么？大家也明白你们送快递幸苦，收点费也没得多大关系，但千万不要用你们的逻辑思维绑架消费者，明白么？到乡镇可以收费，但只能收件的时候收，还是那句话，客人认可谁又会说你收费问题呢？你中途再收费，难道就没有觉得有“挟尸要价”的嫌疑么:lol