关于投诉驾校的问题！

艾尚越野

根据龙泉驾校吴师傅的介绍，驾校乱收费的情况主要有上车要缴费，考试要缴费等巧立名目乱收费。针对这种驾校乱收费的情况，龙泉驾校的吴师傅说，首先要看你当初学车报名时与驾校的合同是怎么签的，是不是所有费用都包括在内。有些驾校以低于市场价格的报名费吸引学员学车，然后在学车的过程中再不断的收费。所以，大家在报名学车的时候一定要注意看学车合同。

    如果合同约定报名费用包括所有费用，那么随后驾校乱收费，龙泉驾校的吴师傅建议，请投诉到你所在地运管处的驾培科，他们是驾校的主管部门！至于投诉电话，可以通过114查询。

    此外，对于驾校乱收费现象，龙泉驾校的吴师傅还说，各省市都有驾驶员培训教学大纲以及收费执行标准，各辖区内驾校应该严格遵守规定进行收费教学，由交通局和物价局对此进行监督管理，报名体检费、培训教材费等物价部门都有明确规定，除物价部门明确规定的收费，其他任何超出或另立名目的收费都为乱收费行为，对此可拨打价格举报电话12358进行投诉。

    此外，对于考试考核的规定，龙泉驾校的吴师傅也为我们作了说明，他说，根据《中华人民共和国道路运输条例》第四十七条、交通部〔2006〕第2号令第三十七条及交通部交公路发〔2007〕477号文件的规定，对参加培训的学员每一阶段培训结束后由驾校负责进行结业考核，并由考核人员签字负责，交通管理部门监督检查教学大纲的落实情况。学员完成培训学时并经结业考核合格后才能予以颁发《中华人民共和国机动车驾驶培训结业证书》，取得结业证书的学员才有资格参加驾驶证考试。这是国家政策规定，而非“重复考试”。结业考核是提高培训质量，保障道路交通安全，保护培训学员合法权益的一个重要手段，所以学员应该严格区分。

    对于驾校乱收费情况，一经举报投诉，经调查核实后，交通局会同物价局会责令驾校将款额退还学员并对驾校乱收费作出严厉处罚，同时还希望广大市民提高防范意识，谨防个别驾校巧立名目乱收费用。在此，龙泉驾校的吴师傅提醒道，选择驾校不能光图便宜，报名之前一定要调查清楚报名费用都包括些什么项目，一定要签订学车书面培训协议或合同，在学车合同上也最好有书面表示，写明双方的权利、义务，这样对于驾校乱收费怎么投诉或者其他纠纷就有了明确的证据。证据是驾校乱收费投诉时，保障学车维权成功最重要的物件，所以大家要重视。教你学车维权，现在面对驾校乱收费怎么投诉，在准备学车时，一定要慎选驾校，在咨询报名时多留个心眼，在学习期间，交费要索取相关的凭证和票据，并且要求注明项目，以便对查，并作为自己今后索赔的证据。

艾尚越野

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