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家乐福,还老人家清白!
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长江商报10月21日消息 72岁的汪婆婆在家乐福光谷店购物结账时,因4袋促销赠送麦片是否要付费与收银员发生争执,当场被家乐福当成小偷,还被强迫拍照签字。昨日,汪婆婆与老伴再次前往家乐福光谷店,在家乐福相关负责人面前当面下跪,请求家乐福书面致歉,还自己一个清白。家乐福承认此事是家乐福的过失,但尚未同意由超市书面道歉。
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汪婆婆买麦片,当时家乐福光谷店三楼1.2元/袋的西麦麦片正在做活动,买5袋送1袋,超市搞促销,买5袋送1袋,汪婆婆买了20袋送4袋,促销员告诉她,赠品要贴上非卖品标签,而标签锁着拿不到,让汪婆婆结账时跟收银员说清楚。汪婆婆结账时,收银员不认账要扫码付费,汪婆婆不肯,就被家乐福超市带到风险预防部办公室被强迫拍照签字,然后才放回家。
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' e! a ?! i4 y W. a4 I 汪婆婆今年已经72岁,清白一生,哪受得了这种冤枉窝囊气,第二天和老伴来到武汉家乐福光谷店,要求店方给清白时,意外发现自己竟然上了家乐福超市的“每日抓窃记录”。店方只承认确实是员工搞错了,汪婆婆不是小偷。只同意当事人给阿婆道歉,而不肯以店方名义书面道歉。阿婆为求一纸清白,跪地相求,他们也没同意。
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武汉家乐福的确霸气,阿婆买麦片这事,他们只要稍微有一点点把消费者当上帝的服务意识,都不会处理成这样。汪婆婆手中拿的4袋麦片要不要付费,这个只要有点耐心问一下三楼的促销员就明白,可是他们不去问,就把婆婆定性为小偷。这是极不负责的,这也是大错特错的。不管如何,汪婆婆手中的有争议的4袋麦片没有放在身上衣服口袋里,也没藏哪,更没离开收银柜台,还在家乐福光谷店中,就不能定性为偷盗!
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" j- K! p8 B: `( m: V 他们把汪婆婆带到风险预防部办公室时,不问青红皂白,就给单子强迫拍照签字,这是严重侵害阿婆的权益!阿婆走后,他们在单子上乱填,据阿婆说保安部报告暨收据上除了落款名字是自己写的外,其余都不是自己写的,包括手印也不是她自己的,不知道是谁“伪造”的。家乐福这么做,已经涉嫌违法,阿婆只要求店方道歉给个清白,这是最起码的。. j% B( g4 t) J+ s; S* A
+ }8 W5 d3 |, z) @; M5 A0 S 阿婆为求一纸清白,跪地相求,他们也没同意。在工作时间,店方工作负责人员的一切行为都应该是代表店方的,自己该负完全责任的问题还要诬赖阿婆清白,让她受了那么大委屈,店方书面道歉一下,难道还过份?这要放到法国,得送上法庭巨额赔偿了吧?而在中国,家乐福竟然不答应!强烈要求家乐福还老人家清白,否则滚出武汉,滚出中国!, }; _, k7 j) ?) d( s
" v5 S/ b @0 d( p7 Y q! y$ X- M* l 沃尔玛搞价格欺诈,冒充绿色品牌猪肉,家乐福大米有蛆虫,员工还欺负老人,为何这些在外国就能奉公守法的企业一入咱们国境,就都走上歪门邪道了?是我国对他们太客气,消费者惯着,监管部门宠着,把他们捧得不知天高地厚了?还是有其他的原因,他们一来我国,就入乡随俗了? |