关于运行《纳税服务规范》的通告

紫苏

关于运行《纳税服务规范》的通告

2014-10-22 10:12    来源：潼南网

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潼南县国家税务局、潼南县地方税务局，为推进税收现代化建设进程，建立优质便捷的纳税服务体系，从2014年10月1日起，在我县试行《全国县级税务机关纳税服务规范》，目的是让办税“流程更优、环节更简、耗时更短、效果更佳”，极大限度方便纳税人。     《规范》的制定和实施是抓好第一批和第二批党的群众路线教育实践活动整改的重要举措，是“便民办税春风行动”长期化、制度化的重要成果，是提升税务部门效率和形象的重要手段；对提高纳税服务水平有积极推动作用，对当前工作和今后税收事业的发展将产生积极影响。     通过全面试行《规范》，有效解决纳税服务工作不规范的问题，构建优质便捷的纳税服务体系，有效解决服务纳税人“最后一公里”问题，持续提升纳税服务水平，推进税收现代化建设进程。     制定和实施纳税服务规范，是抓好全国税务系统两批教育实践活动整改的重要举措，是“便民办税春风行动”长期化、制度化的重要成果，是提升税务部门效率和形象的重要手段。县级税务机关处于税收工作第一线，直接面对广大纳税人。规范县级税务机关纳税服务工作，对提高纳税人满意度和税法遵从度，树立税务部门良好形象具有重要意义。为此，国家税务总局以县级税务机关为突破口规范纳税服务工作，形成了《全国县级税务机关纳税服务规范》。     《全国县级税务机关纳税服务规范》立足税务部门的前台服务，以纳税人依申请的服务事项为主，适当兼顾税务部门依职权进行服务和管理的事项，还包括服务场所、服务方式、服务用语等文明服务事项，体现了以纳税人为中心、视纳税人为客户的服务理念。具体包括9类72项212个服务事项1120个服务规范。9类分别为税务登记规范、税务认定规范、发票办理规范、申报纳税规范、优惠办理规范、证明办理规范、宣传咨询规范、权益维护规范、文明服务规范。每一类包括概述和每个服务事项的业务描述、报送资料、基本流程、基本规范和升级规范。     服务规范分基本规范和升级规范。基本规范是指基于现行制度规定和征管流程，结合税收工作实际制定的县级税务机关必须做到的基础性服务规范。升级规范是指在总结归纳部分地区已经实现的创新服务措施基础上，按照税收现代化要求制定的提升性服务规范。     《全国县级税务机关纳税服务规范》既可为纳税人办税提供具体指引，也是对税务干部开展纳税服务作出的基本规定，体现了最大限度便利纳税人、最大限度规范税务人的要求。通过推行《全国县级税务机关纳税服务规范》并不断升级完善，必将有利于规范、现代、文明的纳税服务体系的逐步构成，促进税收现代化的实现。          潼南县国家税务局　　      潼南县地方税务局    2014年10月22日

春天里

看了半天，我还以为是啥子通告哦，是便民服务的口号哦。